Última atualização: 28/05/2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o Amora — um assistente de lembretes e organização pelo WhatsApp operado por Amora - lembretes — coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários.
Ao utilizar o Amora, você concorda com as práticas descritas neste documento. Tratamos seus dados com transparência e apenas na medida necessária para prestar o serviço.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar e processar os seguintes dados:
- Identificação no WhatsApp: número de telefone e identificador interno do WhatsApp.
- Mensagens enviadas ao Amora: textos e mensagens de áudio para criar, editar ou gerenciar lembretes e registrar gastos.
- Dados dos lembretes: conteúdo, data e hora, recorrência e fuso horário.
- Dados de gastos: valores, categorias e descrições que você informar voluntariamente.
- Dados técnicos de mensagens: tipo de mensagem, identificador e metadados do webhook do WhatsApp.
- Dados de assinatura: plano (gratuito, Pro ou Família), status e identificadores no Stripe.
- Registros operacionais: datas de criação, entrega de lembretes e erros de processamento, quando aplicável.
O Amora não solicita dados sensíveis de forma proativa (como saúde, origem racial ou biometria). O conteúdo dos seus lembretes é definido por você — evite incluir informações que não deseja armazenar.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Receber e interpretar suas mensagens no WhatsApp.
- Criar, agendar, editar, cancelar e entregar lembretes no horário correto.
- Registrar e resumir gastos que você informar.
- Transcrever mensagens de áudio em texto, quando você envia áudio.
- Gerenciar planos pagos, limites de uso e status de assinatura.
- Garantir confiabilidade do serviço, prevenir duplicidade e corrigir falhas.
- Atender solicitações de suporte e exercício de direitos previstos na LGPD.
Não utilizamos informações financeiras ou de gastos para treinar modelos de inteligência artificial genéricos. O processamento por provedores de IA (como OpenAI) ocorre apenas para interpretar sua solicitação naquele momento, conforme contratos com esses fornecedores.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pelo Amora se apoia nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar o serviço que você solicita ao usar o Amora.
- Consentimento (Art. 7º, I): ao iniciar conversa e enviar mensagens, você consente com o tratamento necessário para operar o serviço.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes e estabilidade técnica, respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para operar o Amora:
- Meta / WhatsApp: envio e recebimento de mensagens pela plataforma WhatsApp Business.
- Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
- OpenAI: interpretação de linguagem natural e transcrição de áudio, no escopo da sua solicitação.
- Supabase (PostgreSQL): armazenamento seguro de usuários, mensagens e lembretes.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem, filas e serviços de nuvem necessários ao serviço.
Esses terceiros tratam dados conforme seus próprios termos, na medida necessária ao serviço. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto você utilizar o Amora e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, incluindo obrigações legais e registros de cobrança.
Após cancelamento ou encerramento do uso, podemos reter dados por prazo limitado para fins contábeis e de segurança, após o qual serão excluídos ou anonimizados quando possível.
Para solicitar exclusão, envie e-mail para pguimaraesaws96@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados — Amora", informando o número de WhatsApp utilizado.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD (Art. 18), você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail pguimaraesaws96@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme a LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo comunicação criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso aos sistemas, validação de webhooks do WhatsApp e armazenamento em banco de dados com acesso restrito.
Nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de violação relevante, adotaremos as medidas previstas na LGPD, incluindo comunicação aos titulares e à ANPD, quando aplicável.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará nesta página, com a data de "Última atualização" no topo.
Em alterações relevantes, podemos informá-lo por WhatsApp. O uso continuado após a publicação constitui ciência da nova versão.
10. Contato
Controlador dos dados: Amora - lembretes
E-mail: pguimaraesaws96@gmail.com
Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
Consulte também nossos Termos de Uso.